週一職人Bloggers 老闆不會告訴你的秘密 司徒永富 Ricky Szeto 工作素養

豬一般的隊友也有貢獻(上)

兼修生活

在以前,人們利用木條製作水桶,用作打水之用。那究竟一個木製水桶能盛載多少水?取決於最長的木條,還是最短的木條呢?答案是最短的木條,因為儘管最長的木條有正常木桶2倍的高度,但是水依然會從其他木條之間的空隙流走。而最後木桶的水位只會達到最短木桶的位置,這是管理學中著名的「木桶定理」。

在團隊中也是一樣,成員有著不同的資質,包括強項和弱項,但是一個團隊能夠達到多大的成就,並不是取決於最強成員的能力,而是取決於能力平凡的成員,因為最強的領導也需要團隊內所有成員的支持,否則一個人的能力是有限的,無可能達成甚麼重要任務。有人可能會問:「根據木桶定理,團隊有多厲害,取決於能力最差的同事,那應為了提高團隧的競爭力,是否應該將能力最差的同事都辭退呢?」

的確有些企業會採用這方法,例如每年會淘汰能力最差的5%員工,以維持員工不斷向上的鬥心,避免自己成為被辭退的。這種做法當然有其合理性,但缺點是這方法會讓同事感到無比的壓力,同事間的關係可能多了一種互相猜疑、排斥的心態,工作時遇有磨擦,總會想著:「我死不如你死!」莫論營造出真正的和諧、高効能團隊精神。

其實一個團隊內不同成員有著不同的能力,就像一個立體的模型砌圖,有著不同的優點和缺點,只有互相補足才能成為一個牢不可破的團隊。就如剛才提到的木桶例子,只要大家能夠在最短的木條上放置另一木條,以作加長,整個木桶的承水能力會得以增加和更堅實。

進一步來說,每個人有不同的強項,每個成員都是獨一無二的。作為老闆的,沒有可能要求每位同事各方面都是一樣的。事實上,領導者就算成功塑造到整個團隊的成員都像機械人般一模一樣,這絕對不是甚麼好消息,因為團隊失去了多樣化特性。在生物學的角度,世界上面任何物種都有著其價值,如果某物種因為一些原因而絕種,會引起連鎖反應,導致其他物種都會受到影響,甚至被消滅。

司徒永富
HKPES 董事會主席