週一職人Bloggers 老闆不會告訴你的秘密 司徒永富 Ricky Szeto 工作素養

豬一般的隊友也有貢獻(下)

兼修生活

上期分享到木桶定理,要如何解決其中良莠不齊的做法是,我們應該多一些關心工作能力看似較差的同事,先了解一下他們是否有甚麼的困難,並盡量加以協助。更重要的是,在我們和員工溝通時,我們要在過程中找到他們的優點,並致力將他們的優點表現出來。比方說某同事在文書工作的表現較差,但是其鼓勵能力卻十分強(例如積極正面的人際關係)管理人不妨考慮將其調職至培訓、公關、客服等的工作。一位出色的領導者深明每一個同事絕不可能方方面面都表現出色,所以要充分發揮各自成員的「八二理論」,即每一成員的八成努力(強項)補足其他成員的二成貢獻(弱項),最終讓團隊裡面每個人都能夠發揮所長,進而整體地提昇團隊的能力。

在《三國演義》中,有著劉備、關羽和張飛桃園三結義的故事。劉備本身就不是出身特別好的人,自少隨著媽媽賣草鞋為生,他又不懂功夫,看起來沒有甚麼出頭的機會。但是他卻有能力鼓動有才能的人圍繞著自己,並一起向著目標進發。和武功高強的關羽和張飛結為兄弟後,劉備能力大增,最後創立的蜀國能夠和魏國及吳國分庭抗禮,實在不簡單,而這正是因為劉備用人為材,以及知道不同人的強項而知人善任的成果。

在《西遊記》中,唐三藏一樣沒有甚麼特別的技能,但他能讓孫悟空、豬八戒和沙僧為自己效力,這三名弟子的所長和法力,同時有著不同的缺點,例如孫悟空頑皮好事、豬八戒則好酒和女色、沙僧則相對較蠢。但眾人合力之下,成為一個強勁的取西經隊伍。再看《水滸傳》,在書中英雄俯拾皆是,但可惜北宋朝廷不懂用人,將忠良殘害,結果國事弄得一敗塗地。

總括而言,團隊中成員每人皆有不同能力,作為團隊一員,應該多互相欣賞、互相補足,各人的優點包容著各人的缺點,反之亦然,羣體才會進步。

司徒永富
HKPES 董事會主席