週一職人Bloggers 我和HR有個約會 生涯規劃

1.《HR點揀人?》

這是我很多時被人問的問題。HR的任務是在有限的資源內(包括時間和金錢)選擇最切合公司需要的人。HR不會像line manager般問太多技術性問題,反而比較注重應徵者的言行態度,能否配合公司及團隊的文化。問題多是環繞 “soft skills”,如每次轉換工作的原因,工作與工作之間有沒有空白期,是否具備工作相關的領導技巧等。作為一個基督徒HR,我很想以CHRIST提醒每位求職的信徒。

C – Complete 指資料完整。很多人以為HR是在面試時才揀人,其實不是這樣,HR是在收到求職信那一刻已經開始揀人。若果求職信上明顯串錯字、個人資料不齊全、日期前後矛盾等,大都被foul出局。一般大企業也用網上招聘,應徵者需要耐心填寫申請資料,每一步驟也不可以漏。

H – Honest 指誠實。在面試中很多應徵者也會被問到以前的工作,如是否具備相關經驗、在某個項目的參與程度、與上司及同事的關係等。HR會留意應徵者是否前言不對後語,從細微之處了解他們是否誠實可信。其實面試緊張是在所難免,唯一令自己可以自在的方法是講真話。如果真的是因為人際關係問題而轉工,與其左閃右避隱瞞真相,不如坦白講出當時的情況,切忌說別人的壞話,也不需要長篇大論去解釋,只要說出真話就夠了。

R – Respect指尊重,尊重面試的機會和尊重協助面試的人。有些應徵者以為預約他們面試的人只是低級HR,所以輕看自己的態度。其實HR同事之間會交流,若約面試時已欠誠意、或面試日遲到,一定大打折扣。另外,HR很怕遇到一些完全沒有準備的應徵者,就是那些連公司做什麼業務也不知道,或者不知道自己要見什麼工的人。

I – Interest指興趣。這是每次面試最後必問的問題。HR很想知道應徵者是否真的對這份工作或加入公司有興趣。為什麼要在首次面試(first interview)時避免問薪酬福利的問題?原因是不想令對方以為自己只是有興趣知道薪金和福利,比較理想是把焦點放在與工作相關的問題上。

S – Select指選擇。在面試日應徵者必須選擇合適的衣著,HR最忌男應徵者成身煙味,最怕見到女應徵者濃妝豔抹、周身名牌,其實只要問一問自己,你的衣著希望給人什麼印象?大部分的面試也不要求應徵者衣著奢華,反而衣著乾淨整齊已經足夠,切忌over dress。另外,應徵者也要選擇如何鋪排自我介紹,目的是令對方在短時間內認識自己的個性及工作經驗,應徴者必須選擇「恰到好處」的工作例子去sell自己,太高調或太低調也不合適。

T – Timing指時機。無論我們如何努力,也要明白一個事實,「面試的表現」跟「公司最後是否錄用」沒有必然關係。很多時因公司內部調整或現職員工最後留下來等原因而令招聘中斷。人固然要盡力做好本分,但是盡力了就要放手交給神。基督是我們的好牧人,必然在最好的時間帶領我們到最好的地方,一切時間和機會都是神的計劃,人的回應是順服。這是我個人的體會。

(箴言 3:5-6) 你要專心仰賴耶和華,不可倚靠自己的聰明,在你一切所行的事上都要認定他,他必指引你的路。

李嘉雯女士
人力資源助理總經理